【5.12护士节】凝心聚力 超越无限 ——记肿瘤五科护理团队
肿瘤五科护理团队不大,却应该大写。
这支只有14人的女子群体,平均年龄仅23.5岁。然而,2020年她们却干的异常生猛,担纲了1112台的手术支持、承担起8674人次的护理任务。截止到今年4月底,同比肿瘤五科接收的病人更多,护理工作更加繁重,但她们表现的更加超然出色。
通过对221人次住院患者满意度调查显示:2020年患者对肿瘤五科护士服务态度满意度达到100%,对护士操作技术满意度达到100%。
“以患者为中心,让患者享受到有温度的护理服务”,这是肿瘤五科的护理理念。更为可贵的是,这一理念不是写在纸上,贴在墙上,而是“内化于心、外化于行,固化于制”,她们坚定地追求知行合一,躬行实践。
从新疆来的患者家属刘女士说,肿瘤五科的护士们带着那种属于护士的气质,从容淡定,步履轻盈;与人交流轻声细语,面带微笑;插管、备皮、打针、输液动作娴熟而轻快。
患者说,认真的人儿最美。当她们屏息凝视为患者输液时;当她们温柔地抚摸疼痛叫喊的患者时;当她们轻轻地为患者擦拭伤口换药时,她们专注而认真的眼神打动了我们多少人,也温暖着我们的心。
她们从职场菜鸟起飞,从小女人进化到女汉子,到逐渐成长为科室不可或缺的一员,每一位护士练就了不凡的功夫。从处理医嘱到关心患者的衣食住行,从打针送药到为病人理发购物,都能事无巨细地尽力尽责。
她们每一个人都有属于自己的标签:精通业务,善于管理的院级优秀护士长符碧蕊,责任心强的周海余,踏实做事的李玉萍,患者评价高的李艳娟,一丝不苟的黄俊香,吃苦耐劳的肖巧云,任劳任怨的谢舒平……。他们打趣地说,“当护士之前,我是小公举,当护士之后,我成了哪吒,三头六臂,无所不能”。
一次,护士长符碧蕊在巡视病房的时候,发现47岁的患者一直没有休息,而且面色苍白,于是陪着患者聊了很久才知道,患者是晚期癌症,觉得拖累家人,心中异常烦躁,觉得活着没有意思。符碧蕊安慰了患者很久,患者眉头才松动了,决定踏踏实实配合治疗。
爱,总是以我们想不到的方式在传播。你不知道你的哪一个举动,可能影响了一个人的生活。
大爱济人,大爱无疆。患者心目中永远的白衣天使。