医患故事 | 产妇感激送锦旗 优质服务暖人心
7月4日上午,在我院妇产儿大楼9楼医生办公室,产妇成女士携家人将写有“德医双馨 妙手仁心”字样的锦旗,交给产科龚成秀主任手中。对龚主任及产科全体医护人员无微不至的医疗服务表达感激之情。
据了解,成女士和龚主任缘起于2013年,当时她母亲因月经紊乱,腹部有包块、小腹胀痛等症状到医院就诊,接诊的龚主任为其安排了详细的检查,检查结果显示患有子宫肌瘤。 确诊后,亲自替其母做了子宫肌瘤剔除手术,手术很成功。住院期间由于医护人员无微不至的照顾和关怀。便让她对温文尔雅的龚主任和细致医护人员留下了深刻的印象。
2016年9月,身怀二胎的成女士毅然选择来我院进行产检,怀孕期间多次参加我院举办的《孕育课堂》,在专业指导下平安度过整个孕期。2017年5月8日入住我院产科并在医护人员和助产士的悉心照顾下顺利生下宝宝。
谈到对我院的感受时,成女士表示“医护人员对自己和小宝宝非常用心,在常规术后护理基础上加强生活护理,龚主任也经常到病房看望,护士照顾细致、周到,有些新生儿护理常识自己都学得不耐烦,但是护士还是一遍又一遍的给我们讲解、示范,直到我们学会为止,这些都让我感到亲切和温馨,让我和家人很放心”。
到目前为止,在成女士的推荐下已有不下10名亲戚朋友选择到我院进行生产,正因为自己和母亲有过多次在我院的就医经历,她很乐意把自己在这里就医的真实体会分享给身边亲戚朋友,也很荣幸能认识龚主任及产科的医护人员。其实在产科的医生办公室里已有不计其数的锦旗,这些锦旗饱含着患者家属对我院产科全体医护人员浓浓的谢意与真挚的信任。它们见证了产科发展的足迹和所有人员的努力,同时也激励着大家用自己的良心、爱心和责任心,继续为广大产妇朋友提供更优质的服务!