跨越发展的广药三院，在感恩中前行

      门急诊人次上升较好的有产科、急诊外科、疼痛科、中西医结合科的肝病门诊，其中递增比例最大的是疼痛科，达130%；出院人次即住院病人量上升较好的有儿科、内科、外二科、中医科，其中儿科上升势头最猛，达26%。。

      床位使用率上升较好的有内科、儿科、中医科，上升幅度最大的是内科；病床周转次数较去年增快的有儿科、内科、外二科、中医科，整体效益达到历史最高水平。

      各项工作指标如出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、临床与病理诊断符合率、临床与放射诊断符合率、住院三日确诊率、治愈好转率、医嘱离院率、危重病人抢救成功率等都达到国家要求标准，无菌手术切口感染率、住院产妇死亡率、活产新生儿死亡率、麻醉死亡率和院内感染率均为零，医疗质量进入良性轨道。

      各科室在2015年做了大量的工作，取得了一定的成绩。急诊科加强业务技术培训和院前急救演练，积极参加区卫生局和市急救中心组织的院前急救培训，使全员的急救业务水平有了较大提高。大外科积极培养年轻医生，创造条件开展各类手术，为下一步走专业化的道路创造了良好的条件。儿科在科室编制较紧的情况下，想方设法地进行人员调配，同时加强门诊的专家力量，下半年门诊量和住院病人量大幅度上升，出院病人数与去年同期相比递增了26%。麻醉科为外科和妇产科手术以及一些科室开展的无痛治疗（如无痛分娩、无痛胃镜和肠镜等）提供了强有力的保障，全年无事故和重大差错，没有医疗安全事件和医疗纠纷，把医院最容易出事、最不安全的地方变成了最安全的科室。

       中西医结合科在医疗、科研、教学三方面都取得了长足的进步和快速发展，成为医院床位数最多、床位占用率最高的科室，科研教学方面成绩也很突出，尤其是他们举办的市级继续教育项目“基层医院中西医结合康复在脑卒中后遗症中的推广运用学习班”，填补了我院建院以来从未举办过医学继续教育项目的空白，学习班到会３００余人，我院承办大型学术会议的能力以及发展的规模、速度，受到了参会领导、专家和来宾的普遍赞誉。

       妇产科积极参加省市区专业培训，加强了科室的质量控制，规范了业务查房，强化了感染管理，狠抓了病历书写质量，实行了责任制护理，提升了服务质量。产科还优化了产科环境，实行产前区和产后区分开，坚持母婴同室，母乳喂养，推行亲情化服务，加强与患者沟通，婉拒了大批红包，受到患者及其家属的高度评价。尤其值得一提的是，在妇产科、儿科以及相关业务科室和职能部门的共同努力下，2015年，我院被国家卫计委授予爱婴医院称号，这更是可喜可贺的大事。

       中医科加强科室的科学化管理，做到制度管人、流程管事、责任到人，同时为病人创造温馨的住院环境，实行人性化的优质服务。去年下半年，他们充分利用中西医结合科搬迁后增加病床的契机，扩大病人收治量，实现了业务收入和利润的同步增长。疼痛科进行重组后，引进了小针刀等新的治疗项目，吸引了众多的患者前来，一年来疼痛科业务量猛增，收入和利润呈现同步增长。

        影像科2015年ＣＴ、ＤＲ的开机率为１００％，ＭＲＩ的开机率为９５％，从中可见他们对设备的精心爱护和合理使用。检验科参加了２０１５年广东省临床检验中心生化、免疫、血型、血细胞计数、尿液分析检验质量室间质控测评，均全部获得合格证书，获得了省内权威机构的高度评价，也带动了科室的全面质量控制。Ｂ超室在部分机器老化、人员不够稳定的情况下，全年完成了５６０57例超声检查，为临床一线的诊疗、为医院经济效益的提高做出了很大的贡献。功能科积极创造条件，热情主动地开展工作，使心电、动态血压、动态心电等检查例数直线上升。药剂科全力保障各科室药品供应，合理安排采购计划，加强效期及滞销药的管理，在发药窗口持续开展“三好一满意”活动，提高服务质量，减少窗口调配差错，提升病人满意度，取得了良好的效果。

    2015 年，医院的医护质量控制已纳入了制度化、正规化管理轨道，最突出的标志是三条：一是健全了院内医疗质量控制的指标体系，二是建立了三级质控组织和一支相对稳定的质控队伍，三是全院医护员工的质量管理意识普遍提高。医院全年无事故、无严重差错，医疗纠纷的次数比2014年下降了７０%左右，医疗纠纷的赔偿数额下降幅度为93.65%。

广州市市级继续医学教育项目《基层医院中西医结合康复在脑卒中后遗症中的推广应用学习班》的举办获得圆满成功后，医院组织大家一鼓作气又拿下了2016年三个市级继续医学教育项目，同时还有5个市级科研课题申报，有4个项目通过公示有望立项，他们分别来自影像科、妇产科、骨外科二区。

        我院医保管理工作取得的成绩也是显而易见的。首先，我们健全了院医保管理委员会、医保办公室和科室医保管理小组三级医保管理组织，完善了医保管理的各科室和人员职责分工，健全了医保责任医师制度、医保费用控制制度、医保病历自评自审制度；其次，在进行严格整顿违法违规违纪行为以后，一方面加强培训，一方面加大对医保病人和医生的监管力度，结果取得了明显的成效，在2015年广州市和白云区医保局的突击检查中，我院无任何违法违纪行为，并取得了89.98分的好成绩，获得了市局和区局的好评。在年终定额调整时，我院的住院人均定额由5500元调至6500元。

            ２０１５年，我们新建院区的基建工作基本完成，现代化的手术室、消毒供应室、宽敞温馨的病房均已投入使用。添置了1.5T美国GE核磁共振并投入使用，并签订了德国西门子的64排128层CT和血管造影机、德国西门子X700彩超等高新技术设备并即将于近期到货。这些大型设备的引进，使我院的大型设备档次达到了三甲医院水准。还完成了新的计算机信息管理系统的评估、选型、功能模块的确定、HS厂家的沟通和招投标，经过几个月的基础数据整理，现已进入门诊系统、收费系统、药库和药房系统、物质供应系统模块的测试和培训，一个具有21世纪国内先进技术水平、兼容和实用性俱佳的医院计算机信息管理系统即将在我院投入使用。

截至2015年年底，我院的内科和外科系统已搬至新院区。春节后，我们新的急诊科用房和ＩＣＵ将会投入使用，药剂、检验、Ｂ超、功能检查科也要开辟新的阵地。１、２、３号楼住满后，我们的床位总数将会达到１２００余张。４号公寓楼我院已拿下，装修后可开到１６００张床位。

1、重点引进高技术、高质量人才，加快新院区业务的快速、健康发展。

2、重点抓好医疗、行政、后勤、财务等，制度管人、流程管事、责任到人、开源节流、确保各方安全、绩效考核等，圆满完成本年度的工作任务。

4、上半年完成二级医院上三级医院的申报审批工作。

5、严格按照三甲医院的标准管理、建设和人才配备工作，努力实现2018年完成创三甲的奋斗目标。