广药三院积极响应国家卫健委号召开展“提升医疗质量改善医疗服务确保医疗安全”专题活动

为进一步提升医疗质量，改善服务态度，规范医疗行为，确保医疗安全，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。近日，广药三院领导班子根据国家卫健委提出的进一步改善医疗服务行动计划要求结合本院实际工作情况决定在2018年下半年在全院开展“提升医疗质量改善医疗服务确保医疗安全”活动，孙雷院长主持召开了全院“提升医疗质量，改善医疗服务，确保医疗安全”专题活动动员会议。全体院领导、科主任、护士长及各职能部门办事人员参加了会议。

首先，孙院长对上半年医院治疗质量、改善服务、医疗安全情况进行了讲评，公布了各科投诉情况并且对投诉原因进行了分析，对各科病历质量及病案归档情况进行了通报。随后孙院长从医务人员对卫生法规及核心制度学习落实情况、管风险意识、医疗及质控管理专职队伍、学科专业技术水平等方面深入剖析了我院目前医疗质量及医疗安全管理中存在的主要问题和原因。

孙院长在动员大会讲话中指出，鉴于上半年在医疗安全和医疗质量管理中存在的问题，医院决定从现在起至年底，由院长牵头、各副院长任组长、各职能部门具体组织，开展一次“提升医疗质量、改善医疗服务、确保医疗安全”活动，解决医疗质量、医疗安全和医疗服务的重点问题和薄弱环节，着重督促医疗质量安全核心制度落实，逐步建立医疗质量持续改进长效机制。

最后，孙院长就提升医疗质量与安全工作作了重要部署，要求各科室严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章，做到依法执业、行为规范，同时以医院总体“活动方案”要求为牵引，根据自身科室的专业特点、管理中存在的问题，提出各项改进措施并有针对性的细化整改活动内容，以具体的质量控制要点、改善服务项目、保障医疗安全措施为抓手，按照总体活动方案的具体要求、开展项目、时间进度和评价标准并保质保量、高标准的完成这次全院性的整改活动。落实人员岗位责任制度和医疗质量管理责任追究制度，通过奖惩结合的方式。他希望全院职工要认清形势，统一思想，上下一条心，拧成一股劲，争取利用下半年的时间，把全院医疗质量、医疗服务和医疗安全提升到一个新台阶，使医院品牌建设更上一层楼。